Política de privacidad
Vigente desde el 2 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento es CORDILLERA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA SpA, RUT 78.517.626-K, con domicilio en Elías Aranguiz 2463, Lomas del Sauce, Coquimbo, Chile.
Para cualquier materia relacionada con sus datos personales, incluido el ejercicio de los derechos que se describen más abajo, el canal de contacto es contacto@cordilleracit.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al escribirnos o al completar el formulario de solicitud del sitio. No compramos bases de datos ni obtenemos sus datos de terceros.
| Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono e institución u organización | Responder su consulta, preparar una cotización y mantener el contacto comercial relacionado con esa solicitud | Su consentimiento, otorgado al enviar el formulario |
| Descripción del requerimiento, presupuesto estimado y plazo | Evaluar la factibilidad del trabajo y elaborar una propuesta | Su consentimiento |
| Datos de contacto de clientes con contrato vigente | Prestar el servicio contratado, emitir documentos tributarios y dar soporte | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
No tratamos datos sensibles a través de este sitio. No le pedimos datos de salud, origen étnico, afiliación política o sindical, creencias, vida sexual ni datos biométricos. Si usted los incluye por iniciativa propia en el campo de texto libre, los eliminaremos.
3. A quiénes comunicamos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Los comunicamos únicamente a:
- Google Cloud Platform, que aloja nuestra infraestructura y correo técnico, en la región southamerica-west1 (Santiago de Chile). Actúa como encargado de tratamiento y no utiliza sus datos para fines propios.
- Nuestro proveedor de correo electrónico corporativo, para recibir y responder su mensaje.
- Autoridades públicas, cuando una ley o una resolución judicial nos obligue.
Sus datos se almacenan en Chile. No realizamos transferencias internacionales salvo las que resulten de los servicios de infraestructura señalados, los que operan bajo cláusulas contractuales de protección de datos.
4. Por cuánto tiempo los conservamos
| Situación | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consulta que no deriva en una relación comercial | 12 meses desde el último contacto |
| Cliente con contrato vigente | Mientras dure el contrato |
| Cliente con contrato terminado | 6 años, por obligaciones tributarias y contables |
| Solicitud de eliminación | Se elimina dentro de 15 días hábiles, salvo que una ley obligue a conservarla |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma permanente.
5. Sus derechos
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales. Puede ejercerlos escribiendo a contacto@cordilleracit.com, y le responderemos dentro de 15 días hábiles.
- Acceso. Saber qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y a quién se los hemos comunicado.
- Rectificación. Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación o supresión. Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o el tratamiento carezca de fundamento.
- Oposición. Oponerse a un tratamiento determinado por razones de su situación particular.
- Portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos directamente a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas. No adoptamos decisiones que le afecten basadas únicamente en tratamiento automatizado, ni elaboramos perfiles.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que no hemos respondido correctamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad y brechas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso por credencial personal, separación de datos entre clientes aplicada en la base de datos, registro de auditoría inalterable y respaldos diarios.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a tomar conocimiento, y se lo comunicaremos a usted sin dilación indebida cuando la vulneración represente un riesgo para sus derechos. Mantenemos un registro interno de todo incidente, con sus efectos y las medidas adoptadas.
7. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros con fines de perfilamiento. Solo se emplean las cookies técnicas estrictamente necesarias para que el sitio funcione.
8. Registro de actividades de tratamiento
Mantenemos un registro actualizado de nuestras actividades de tratamiento, con las finalidades, categorías de datos y de titulares, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad, conforme a la Ley N° 21.719. Está a disposición de la Agencia de Protección de Datos Personales cuando lo requiera.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección indicando su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte de forma sustancial el tratamiento de sus datos, se lo informaremos por correo electrónico si contamos con su dirección.
CORDILLERA INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA SpA · RUT 78.517.626-K
Elías Aranguiz 2463, Lomas del Sauce, Coquimbo · contacto@cordilleracit.com